- En la encuesta “Tandem: Estudio Pan-Europeo» participaron 800 médicos y 4.000 pacientes de Suecia, Alemania, Francia y España
- El 90% de los médicos españoles considera que la documentación clínica impulsada con IA sería beneficiosa para ellos.
Madrid, 03 de octubre de 2025.- Tandem Health, compañía europea líder en digitalización del sector sanitario mediante la inteligencia artificial (IA), ha presentado los resultados de la encuesta “Tandem: Estudio Pan-Europeo», en la que participaron 200 médicos y 1.000 pacientes en España, y que consolida a la sobrecarga administrativa como uno de los principales desafíos para los profesionales sanitarios, afectando no solo su eficiencia, sino también la calidad de la atención que ofrecen. El informe evidencia que el 81% coincidió en que los procesos de documentación afectan la calidad de las interacciones con sus pacientes.
Además, el 59% de los doctores experimentan retrasos a la hora de completar sus notas clínicas, y el 66% considera que la documentación administrativa le consume demasiado tiempo. Esto refleja la sensación de agobio de los facultativos en España respecto a la alta carga administrativa que acompaña sus funciones médicas y que lleva a otra preocupación: 7 de cada 10 médicos manifestó estar preocupado por la precisión y la exhaustividad de la documentación clínica que elaboran.
«Los resultados de este estudio reflejan una realidad que los médicos viven día a día: la carga administrativa no solo quita tiempo, también nos aleja de lo más importante, que es la atención directa a los pacientes”, señala Jorge Pérez Hermilla, Country Director de Tandem Health en España. “Poner el foco en este problema es el primer paso para encontrar soluciones que devuelvan al médico el rol que nunca debería perder: cuidar y escuchar», concluye.
Las tareas administrativas no sólo impactan al médico, también al paciente
Desde el punto de vista de los pacientes, la percepción es igualmente clara. El 71% de ellos señaló que ha sentido que el médico estaba demasiado ocupado con tareas administrativas como para prestarle atención durante una visita. Por otro lado, más de la mitad considera relevante que los médicos dediquen más tiempo a hablar y examinar a los pacientes en lugar de escribir o hacer tareas administrativas. Estas respuestas revelan que cuando hay desconexión entre médico y paciente puede generarse un sentimiento de frustración, desconfianza y una sensación de desatención. Además, subraya una demanda clara: los pacientes quieren médicos presentes, atentos y disponibles.
Pero esta sensación no es exclusiva de quienes buscan asistencia sanitaria, ya que el estudio muestra que los médicos españoles también son conscientes de esto. El 78% de ellos considera que las tareas administrativas reducen el tiempo que tienen para atender a sus pacientes. En otras palabras, el papeleo -es tan necesario para garantizar la continuidad asistencial y la división del trabajo sanitario- está erosionando el vínculo humano que debería estar en el centro de cada consulta.
La IA como aliada
Frente a este panorama, la tecnología aparece como una aliada estratégica y una tendencia percibida como capaz de cortar el nudo gordiano de la burocratización de los sistemas de salud. La encuesta también revela que tanto médicos como pacientes perciben a la inteligencia artificial como una solución concreta para superar estos problemas. De hecho, 9 de cada 10 médicos españoles consideró que la documentación clínica impulsada por IA sería beneficiosa en algún grado para ellos, y el 66% considera que impactaría positivamente en su calidad de vida. Mientras que en el ámbito profesional un 73% considera que mejoraría su relación con los pacientes.
Desde la visión de quienes reciben la atención sanitaria los resultados son aún más reveladores: más del 86% de los pacientes consultados manifestó que la IA puede mejorar la calidad del cuidado que reciben.
“Este estudio confirma que la expectativa de la ciudadanía frente a la tecnología en salud está puesta en el fortalecer la relación interpersonal. Cuando la documentación fluye de manera automática y precisa, la tecnología devuelve al profesional la posibilidad de centrarse en lo más humano de su labor», concluye Jorge Pérez Hermilla, responsable de Tandem Health en España
Sobre el estudio
Esta investigación fue realizada por Sensu y se llevó a cabo mediante una encuesta en línea a 800 profesionales médicos que atienden a pacientes en cuatro países: Suecia, Alemania, Francia y España (200 por país). Además, se realizó una encuesta a pacientes con una muestra representativa a nivel nacional de 1000 adultos en cada uno de estos países (ponderada por edad y sexo). Todo el trabajo de campo se llevó a cabo utilizando un panel online verificado, con medidas de control de calidad aplicadas en todo momento para garantizar la precisión y fiabilidad de las respuestas. La encuesta se realizó en agosto de 2025.
Sobre Tandem Health
Tandem Health es una empresa europea especializada en el desarrollo de soluciones de inteligencia artificial para profesionales de la salud. Con presencia en Suecia, Reino Unido, Francia, España y Alemania colabora con centros médicos públicos y privados para automatizar las tareas administrativas de los médicos, mejorar la calidad de la atención y contribuir al bienestar de los profesionales sanitarios. Su copiloto clínico es capaz de reducir en un 60% las tareas administrativas del personal sanitario, generando mayor productividad y competitividad.
Enviado por José Antonio Sierra – Sigue nuestras noticias
